Dobrodošli u naš brend A1!

Naša vizija: osnažiti digitalni život

A1 postaje dio međunarodnog tržišta

Izlaskom tvrtke A1 na međunarodno tržište pišemo djelić njezine povijesti. Trebamo se pobrinuti za to da se naš brend razvija snažnim i dosljednim tempom – za naše korisnike i za naše djelatnike.

To je nedvosmisleni cilj našeg brenda koji želimo postići. Svatko tko radi s ovim brendom igra važnu ulogu u ostvarenju tog uspjeha. Stoga je važno da se upoznate s brendom, da ga razumijete i da vam on bude inspiracija.

Osnažiti digitalni život

Život u digitalnom dobu suočava nas s posve novim izazovima. Digitalne tehnologije nude nam zapanjujuće nove mogućnosti, obogaćuju naš svakodnevni život, ali ga isto tako čine i složenijim.

Brendovi su dodatno dobili na važnosti: olakšavaju snalaženje, stvaraju identitet, transparentnost i jednostavnost. Pri svakoj interakciji i na svakoj dodirnoj točki. Dobra iskustva korisnika presudna su za stalan uspjeh.

Gradimo brend kroz interakcije s korisnicima u svim kanalima
  • Ključni proizvodi i ponudeKako se brend može (pozitivno) odraziti na ključne proizvode i ponude?
  • KomunikacijaKako brend može potaknuti na komunikaciju kako bi se obećanja brenda ispunila, a ne samo promovirala?
  • Usluge za veću dodanu vrijednostKako brend može utjecati (pozitivno) na usluge dodane vrijednosti, tako da se vrijednost poveća na temelju prednosti ključne ponude?
  • Korisnikova uporaba usluga / korisničko iskustvoKako brend može biti temelj besprijekornom, ugodnijem iskustvu korisnika tijekom njegove uporabe usluga?
Vrijednost za naše korisnike

  • Produktivnije
  • Zabavnije
  • Manje kompleksno

Kreiramo brend za digitalno doba

Brend za digitalno doba mora biti izvanredan u svim područjima korisničkog iskustva.

Razvoj brenda putem svih interakcija s klijentima i kontakata
  • Priče
  • Kanali
  • Ponude
  • Usluge i platforme
  • Korisnička usluga
  • Interno

Stupovi brenda

Glavni elementi izvrsnosti temelj su našeg obećanja brenda.

1. Povezujemo ljude, mjesta i stvari

Doba u kojem je sve umreženo – ljudi, stvari i mjesta – nastoji
iznova definirati pojam povezanosti kako bi se formirao svijet
koji se neprekidno mijenja i kojeg pokreću nove mogućnosti i
doživljaji.

2. Rješenja za ispunjeni život u digitalnom dobu

Naš cilj je pružiti smislena rješenja, koja udovoljavaju
sadašnjim i sve većim budućim potrebama naših klijenata
kako biste rad, slobodno vrijeme, kreiranje i dijeljenje
sadržaja mogli doživjeti umreženi i samostalni.

3. Kompletan korisnički doživljaj

Potpuni korisnički doživljaj je poput putovanja, na kojem
želimo uživati u svakom kontaktu s korisničkom podrškom i
korisničkom iskustvu.
Praktično primjenjujemo naše znanje da bismo udovoljili
potrebama klijenata, olakšali interakcije te uklonili slabe
točke i kompleksnost.

Stupovi brenda
  • Povezujemo ljude, mjesta i stvari
  • Rješenja za ispunjeni život u digitalnom dobu
  • Kompletan korisnički doživljaj

Obećanje brenda

Prednosti koje možemo obećati i
pružiti svojim klijentima.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari kako bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Od tarifa i paketa do ideja, igara i zabave. Od rješenja za inteligentni dom do M2M i Cloud rješenja za tvrtke.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari da bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Alati za bolju produktivnost, umreženi suradnici, izvori suradnje, ICT rješenja, sigurnost podataka i informacija, podrška, inspiracija i ideje potaknute sadržajem.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari da bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Zabava i sadržaj, alati za osobnu produktivnost i svakodnevnu uporabu, platforme za učenje, E-igrice kao razonoda, platforme za zdravlje i fizičku spremu.

Karakter brenda

Koje odgovore bismo rado čuli na pitanje „Po čemu se odlikuje A1“?

Okrenuti budućnosti

Znatiželjni smo i želimo saznati više o ljudima, svijetu i snazi tehnologija koje svima nama omogućuju napredak. Jako dobro razumijemo ono što vidimo, no rado bismo bili korak ispred onog što nas čeka. Cilj nam je biti lider u znanju.

Brižnost

Vodimo brigu o svojim klijentima. Promatramo i primjećujemo trenutne i buduće potrebe te očekivanja što nam daje uvid u način na koji možemo pružiti dodatnu vrijednost kroz smislene inovacije. Sve to čini nas poželjnima.

Puni života

Živimo u čudesnom, dinamičnom vremenu koje pršti od potencijala i mogućnosti. Uzbuđeni smo zbog svega što naše usluge omogućuju. Zračimo pozitivnim duhom, zaraznom
energijom i osvježavajućim «ja-to-mogu» pristupom životu,
radu i igri. Energični smo.

Pouzdanost

Kako naše usluge postaju neophodan dio života, tako raste i naša težnja da postanemo oni kojima naši klijenti i društvo u kojem živimo, mogu vjerovati i pouzdati se da ćemo ostvariti obećano.

Kako želimo da nas klijenti i društvo dožive?
  • Okrenuti budućnosti
  • Brižnost
  • Puni života
  • Pouzdanost

Tonalitet marke

Kako zvuči i govori Brend A1?

Jasan

Mali broj stranih riječi, pridjeva i superlativa. Uporaba tehničkog žargona svedena je na minimum. Govorimo i pišemo na precizan način, što je jasnije moguće i konzistentno. Uvijek se koristimo aktivom i sažeto se izražavamo.

Osoban

Čak i složen sadržaj može se objasniti na jednostavan način primjeren ciljnoj skupini. Dobro odabrani primjeri i metafore mogu u tom smislu biti od pomoći. Bolje je upotrebljavati dijagrame nego brojke, slika govori više od tisuću riječi. Nemojte se bojati direktnih i sažetih rečenica. Istovremeno izbjegavajte banalnost.

Autentičan

A1 može postići nevjerojatne stvari. Na taj se način možemo prilagoditi pojedinačnim željama svojih kupaca. U tom procesu usredotočujemo se na jasnoću i razvijamo sveobuhvatne inovacije za korisnika.

Kompetentan

Stojimo iza onoga što govorimo, no nismo arogantni niti pametujemo. Spremno stojimo iza svojih obećanja. Autentičnost također znači da ne skrivamo svoju austrijsku osobnost.

Nedvosmislen

Šarmantni smo, suosjećajni i stoga komuniciramo na osobnoj razini. Bliskost s kupcima uvijek nam je na prvom mjestu. Cilj je naše komunikacije inspirirati kupce i neprestano ih pozitivno iznenađivati.

Tako zvuči brand:
  • Jasan
  • Osoban
  • Kompetentan
  • Autentičan
  • Nedvosmislen

Bit brenda

Naša glavna ideja o brendu: misao koja povezuje naše klijente, partnere i vas u jedan tim.

Oblikujte iskustva koja želite doživjeti

  • Vlasništvo je zastarjeli cilj, doživljaji su novi luksuz
  • Digitalizacijom možemo daleko više toga doživjeti – na mreži i izvan nje
  • Klijenti snažnije doživljavaju rad, slobodno vrijeme, kreiranje i dijeljenje sadržaja kada su umreženi i samostalni – a upravo to i zahtijevaju
  • Doživljaji nas podsjećaju na dragocjene trenutke i volimo o njima razgovarati
  • Kroz doživljaje se možemo otrgnuti svakodnevnoj rutini

Dizajn našeg brenda

Koncept dizajna odražava raznovrsnost
života naših klijenata te istovremeno osigurava stabilnost i pouzdanost – ‘fleksibilna postojanost – postojana fleksibilnost’.

A1 ima šest osnovnih elemenata koji omogućuju jedinstven doživljaj i osjećaj pri svakoj komunikaciji.
  • Sustav logotipova
  • Boje
  • Tipografija
  • Vizualni stil
  • Načela dizajna
  • Zvuk i pokret
Naš brend, postojan i fleksibilan

Pročitajte više i pregledajte sustav dizajna A1 kako biste bolje razumjeli naš dizajn.

Naša lokalna strategija

Lokalne brend strategije dostupne su samo A1 zaposlenicima.

Dobrodošli u A1 obitelj. Uspjeh možemo postići samo zajedno!