Dobrodošli u naš brend A1!

Naša vizija: osnažiti digitalni život

A1 postaje dio međunarodnog tržišta

Izlaskom tvrtke A1 na međunarodno tržište pišemo djelić njezine povijesti. Trebamo se pobrinuti za to da se naš brend razvija snažnim i dosljednim tempom – za naše korisnike i za naše djelatnike.

To je nedvosmisleni cilj našeg brenda koji želimo postići. Svatko tko radi s ovim brendom igra važnu ulogu u ostvarenju tog uspjeha. Stoga je važno da se upoznate s brendom, da ga razumijete i da vam on bude inspiracija.

Osnažiti digitalni život

Život u digitalnom dobu suočava nas s posve novim izazovima. Digitalne tehnologije nude nam zapanjujuće nove mogućnosti, obogaćuju naš svakodnevni život, ali ga isto tako čine i složenijim.

Brendovi su dodatno dobili na važnosti: olakšavaju snalaženje, stvaraju identitet, transparentnost i jednostavnost. Pri svakoj interakciji i na svakoj dodirnoj točki. Dobra iskustva korisnika presudna su za stalan uspjeh.

Gradimo brend kroz interakcije s korisnicima u svim kanalima
  • Ključni proizvodi i ponudeKako se brend može (pozitivno) odraziti na ključne proizvode i ponude?
  • KomunikacijaKako brend može potaknuti na komunikaciju kako bi se obećanja brenda ispunila, a ne samo promovirala?
  • Usluge za veću dodanu vrijednostKako brend može utjecati (pozitivno) na usluge dodane vrijednosti, tako da se vrijednost poveća na temelju prednosti ključne ponude?
  • Korisnikova uporaba usluga / korisničko iskustvoKako brend može biti temelj besprijekornom, ugodnijem iskustvu korisnika tijekom njegove uporabe usluga?
Vrijednost za naše korisnike

  • Produktivnije
  • Zabavnije
  • Manje kompleksno

Kreiramo brend za digitalno doba

Brend za digitalno doba mora biti izvanredan u svim područjima korisničkog iskustva.

Razvoj brenda putem svih interakcija s klijentima i kontakata
  • Priče
  • Kanali
  • Ponude
  • Usluge i platforme
  • Korisnička usluga
  • Interno

Stupovi brenda

Glavni elementi izvrsnosti temelj su našeg obećanja brenda.

1. Povezujemo ljude, mjesta i stvari

Doba u kojem je sve umreženo – ljudi, stvari i mjesta – nastoji
iznova definirati pojam povezanosti kako bi se formirao svijet
koji se neprekidno mijenja i kojeg pokreću nove mogućnosti i
doživljaji.

2. Rješenja za ispunjeni život u digitalnom dobu

Naš cilj je pružiti smislena rješenja, koja udovoljavaju
sadašnjim i sve većim budućim potrebama naših klijenata
kako biste rad, slobodno vrijeme, kreiranje i dijeljenje
sadržaja mogli doživjeti umreženi i samostalni.

3. Kompletan korisnički doživljaj

Potpuni korisnički doživljaj je poput putovanja, na kojem
želimo uživati u svakom kontaktu s korisničkom podrškom i
korisničkom iskustvu.
Praktično primjenjujemo naše znanje da bismo udovoljili
potrebama klijenata, olakšali interakcije te uklonili slabe
točke i kompleksnost.

Stupovi brenda
  • Povezujemo ljude, mjesta i stvari
  • Rješenja za ispunjeni život u digitalnom dobu
  • Kompletan korisnički doživljaj

Obećanje brenda

Prednosti koje možemo obećati i
pružiti svojim klijentima.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari kako bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Od tarifa i paketa do ideja, igara i zabave. Od rješenja za inteligentni dom do M2M i Cloud rješenja za tvrtke.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari da bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Alati za bolju produktivnost, umreženi suradnici, izvori suradnje, ICT rješenja, sigurnost podataka i informacija, podrška, inspiracija i ideje potaknute sadržajem.

Povezujemo ljude, mjesta i stvari da bismo obogatili rad, slobodno vrijeme i život.

Zabava i sadržaj, alati za osobnu produktivnost i svakodnevnu uporabu, platforme za učenje, E-igrice kao razonoda, platforme za zdravlje i fizičku spremu.

Karakter brenda

Koje odgovore bismo rado čuli na pitanje „Po čemu se odlikuje A1“?

Okrenuti budućnosti

Znatiželjni smo i želimo saznati više o ljudima, svijetu i snazi tehnologija koje svima nama omogućuju napredak. Jako dobro razumijemo ono što vidimo, no rado bismo bili korak ispred onog što nas čeka. Cilj nam je biti lider u znanju.

Brižnost

Vodimo brigu o svojim klijentima. Promatramo i primjećujemo trenutne i buduće potrebe te očekivanja što nam daje uvid u način na koji možemo pružiti dodatnu vrijednost kroz smislene inovacije. Sve to čini nas poželjnima.

Puni života

Živimo u čudesnom, dinamičnom vremenu koje pršti od potencijala i mogućnosti. Uzbuđeni smo zbog svega što naše usluge omogućuju. Zračimo pozitivnim duhom, zaraznom
energijom i osvježavajućim «ja-to-mogu» pristupom životu,
radu i igri. Energični smo.

Pouzdanost

Kako naše usluge postaju neophodan dio života, tako raste i naša težnja da postanemo oni kojima naši klijenti i društvo u kojem živimo, mogu vjerovati i pouzdati se da ćemo ostvariti obećano.

Kako želimo da nas klijenti i društvo dožive?
  • Okrenuti budućnosti
  • Brižnost
  • Puni života
  • Pouzdanost

Bit brenda

Naša glavna ideja o brendu: misao koja povezuje naše klijente, partnere i vas u jedan tim.

Oblikujte iskustva koja želite doživjeti

  • Vlasništvo je zastarjeli cilj, doživljaji su novi luksuz
  • Digitalizacijom možemo daleko više toga doživjeti – na mreži i izvan nje
  • Klijenti snažnije doživljavaju rad, slobodno vrijeme, kreiranje i dijeljenje sadržaja kada su umreženi i samostalni – a upravo to i zahtijevaju
  • Doživljaji nas podsjećaju na dragocjene trenutke i volimo o njima razgovarati
  • Kroz doživljaje se možemo otrgnuti svakodnevnoj rutini

Dizajn našeg brenda

Koncept dizajna odražava raznovrsnost
života naših klijenata te istovremeno osigurava stabilnost i pouzdanost – ‘fleksibilna postojanost – postojana fleksibilnost’.

A1 ima šest osnovnih elemenata koji omogućuju jedinstven doživljaj i osjećaj pri svakoj komunikaciji.
  • Sustav logotipova
  • Boje
  • Tipografija
  • Vizualni stil
  • Načela dizajna
  • Zvuk i pokret
Naš brend, postojan i fleksibilan

Pročitajte više i pregledajte sustav dizajna A1 kako biste bolje razumjeli naš dizajn.

Naša lokalna strategija

Lokalne brend strategije dostupne su samo A1 zaposlenicima.

Dobrodošli u A1 obitelj. Uspjeh možemo postići samo zajedno!