Upoznajte se sa brand strategijom naše grupe.

Naša vizija: osnaživati život u digitalnom dobu.

A1 postaje deo međunarodnog tržišta.

Izlaskom firme na međunarodno tržište, pišemo delić njene istorije. Treba se pobrinuti za to da se naš brend razvija snažnim i doslednim tempom – za naše korisnike i naše zaposlene.

To je nedvosmislen cilj koji želimo postići. Svako ko radi sa ovim brendom, igra važnu ulogu u ostvarenju tog uspeha. Zato je važno da se sa brendom upoznamo, da ga razumemo i da nas inspiriše.

Osnaživanje života u digitalnom dobu

Život u digitalnom dobu nosi sa sobom nove izazove. Digitalne tehnologije nude nam najraznovrsnije mogućnosti, obogaćuju naš život, ali ga čine i kompleksnijim.

Brendovi su dodatno dobili na važnosti – olakšavaju snalaženje, stvaraju identitet, transparentnost i jednostavnost, pri svakoj interakciji i tački dodira sa brendom. Dobra korisnička iskustva presudna su za svaki uspeh.

Gradimo brend kroz interakcije sa korisnicima u svim kanalima.
  • Ključni proizvodi i usluge kako se brend može (pozitivno) odraziti na kreiranje osnovnih proizvoda I usluga?
  • Komunikacija kako brend može inspirisati komunikaciju tako da se obećanja ispunjavaju, a ne samo najavljuju?
  • Usluge dodatne vrednosti kako brend može uticati na usluge dodatne vrednosti tako da se vrednost poveća na temelju prednosti ključne ponude?
  • Korisničko iskustvo kako brend može biti osnova za besprekorno i prijatnije iskustvo korisnika tokom njegovog korišćenja usluga?
Glavni principi

Kako bismo uspesno sprovodili našu strategiju, u celoj Grupi se rukovodimo principima u svim aktivnostima. Služe nam kao podsetnik u šta verujemo i kako se u A1 ponašamo.


  • Tim
  • Poverenje
  • Agilnost

Gradimo brend za život u digitalnom dobu.

Brend kreiran za život u digitalnom dobu mora da živi u svim područjima korisničkog iskustva.

Brend kreiran za život u digitalnom dobu mora da živi u svim područjima korisničkog iskustva.
  • Usluge i platformi
  • Korisnički servis
  • Interno
  • Narativ
  • Kanali
  • Propozicije

Povezanost, Rešenja i Iskustvo.

Stubovi brenda su polje našeg fokusa za izvrsnost i inovacije.

1. Povezujemo ljude, mesta i stvari

Doba u kojem je sve umreženo – ljudi, mesta, stvari – ponovo definiše pojam povezanosti, kako bi se formirao svet koji se neprestano menja i kog pokreću nove mogućnosti i doživljaj.

2. Rešenja za poboljšanje života u digitalnom dobu

Naš cilj je pružanje smislenih rešenja, koja su u skladu sa sadašnjim i sve više budućim potrebana naših korisnika, kako bi rad, slobodno vreme, kreiranje i deljenje sadržaja mogli doživeti umreženo i samostalno.

3. Najbolje moguće korisničko iskustvo

Poptuno korisničko iskustvo je poput putovanja na kojem želimo uživati pri svakom kontaktu sa korisničkim servisom i pri svakom susretu sa brendom. Koristimo svoje znanje kako bismo predvideli potrebe korisnika, olakšali interakciju, otklonili slabe tačke i kompleksnost.

Naša 3 stuba brenda su:
  • Povezujemo ljude, mesta I stvari
  • Rešenja za ispunjeni život u digitalnom dobu
  • Kompletan korisnički doživljaj

Obogaćujemo život naših korisnika u digitalnom dobu

Povezujemo ljude, mesta i stvari, kako bismo obogatili posao, igru i život uopšte.

od tarifa i paketa do ideja, igara i zabave. Od rešenja za pametne kuće, do M2M i Cloud rešenja za firme.

Povezujemo ljude, mesta i stvari, kako bismo obogatili posao, igru i život uopste.

alati za bolju produktivnost, umreženi saradnici, izvori saradnje, ICT rešenja, sigurnost podataka i informacija, podrška, inspiracija i ideje podstaknute sadržajem

Povezujemo ljude, mesta i stvari, kako bismo obogatili posao, igru i život uopšte.

zabava i sadržaj, alati za porduktivnost i svakodnevnu upotrebu, platforme za učenje, e-igrice, platforme za zdravlje i fizičku spremu.

Karakter našeg brenda

Koje odgovore bismo rado čuli na pitanje – Kakav je A1?

Okrenut budućnosti

Interesuju nas ljudi, okrenuti smo ljudima i novim tehnologijama koje mogu da nas unaprede. Cilj nam je da budemo uvek korak ispred.

Brižan (Predusretljiv)

Veoma dobro poznajemo sadašnje potrebe naših korisnika i njihove urgentne potrebe. Iz toga crpimo potrebne uvide za kreiranje relevantnih inovacija.

Pun života

Ohrabrujemo optimizam, pozitivnu energiju i za nas ne postoje nemogući zadaci. Energični smo.

Pouzdan

Težimo da postanemo oni kojima korisnici i društvo u kom živimo veruju i u koje nemaju sumnje da će isporučiti ono što je obećano.

Kako želimo da nas klijenti i društvo dožive?
  • Okrenuti budućnosti
  • Predusretljiv
  • Pun života
  • Pouzdan

Tonalitet našeg brenda

Kako zvuči i govori A1?

Jasan

Koristimo mali broj stranih reči, prideva i superlativa. Upotreba tehničkog žargona svedena je na minimum. Govorimo i pišemo na precizan način, što je jasnije moguće i konzistentno. Koirstimo aktiv i precizno se izražavamo.

Nedvosmislen

Čak i složen sadržaj može se objasniti na jednostavan način, prilagođen ciljnoj grupi. Dobro odabrani primeri i metafore mogu biti od pomoći. Bolje je upotrebljavati dijagrame, nego brojke, jer slika govori više od hiljadu reči. Nemojte se bojati direktnih i sažetih rečenica. Istovremeno, izbegavajte banalnost.

Autentičan

Stojimo iza onoga što govorimo, ali bez arogancije i stava da znamo sve. Biti autentičan znači i ne skrivati karakter zemlje iz koje dolazimo.

Kompetentan

A1 može neverovatne stvari. Prilgođavamo se pojedinačnim potrebama naših kupaca.U tom procesu, skoncentrisani smo na to da budemo jasni i da razvijamo relevantne inovacije.

Ličan

Šarmantni smo, posedujemo empatiju i stoga razgovaramo sa korisnicama na ličnom nivou. Približavanje korisniku je uvek priritet. Cilje naše komunikacije je uvek da ih inspirišemo i nikad ne prestanemo da ih iznenađujemo.

Tako zvuči brend:
  • Jasan
  • Nedvosmislen
  • Autentičan
  • Kompetentan
  • Ličan

Srž brenda

Misao koja povezuje naše klijente, partnere i nas u jedan tim.

Oblikuj stvarnost kakvu TI želiš.

  • Vlasništvo je zastareli cilj, iskustva su novi luksuz
  • Digitalizacijom možemo daleko više toga doživeti
  • Klijenti snažnije doživljavaju rad, slobodno vreme, kreiranje i deljenje sadržaja kada su umreženi i samostalni – a to i očekuju
  • Iskustva su ono što korisnici pamte i o čemu pričaju

Naš dizajn

Koncept dizajna odražava raznovrsnost života naših klijenata, a istovremeno osigurava stabilnost i pouzdanost – fleksibilna postojanost – postojana fleksibilnost.

A1 ima šest osnovnih elemenata koji omogućuju jedinstven doživljaj i osećaj pri svakoj komunikaciji.
  • Sistem logoa
  • Boje
  • Tipografija
  • Vizuelni stil
  • Principi dizajna
  • Zvuk i pokret
Naš brend - različit i razigran

Pročitajte više na A1 sistem dizajna, kako biste bolje razumeli naš dizajn

Lokalne strategije

Lokalne brend strategije su dostupne samo zaposlenima u A1.

Welcome to our great brand. Only together we can make it a success!